Risques de heurt, de cognement
Se cogner fait partie des accidents dont personne ne parle, jusqu’au jour où la tête heurte l’angle métallique d’une tablette. La poutre basse de la réserve, le tiroir laissé ouvert, la porte battante, la paroi vitrée sans repère : ces situations entrent dans votre document unique d’évaluation des risques professionnels, et elles occupent 33 situations de risque.
Publié le 11 septembre 2026, mis à jour le 14 septembre 2026 · 33 situations de risque, écrites à partir des publications de l’INRS ouvertes le 11 septembre 2026.
En bref
- Le choc à la tête revient dans 20 lignes, et la plaie du cuir chevelu dans 10. C’est le geste de se relever qui produit le plus de heurts.
- Ce risque se coupe en deux selon l’arête rencontrée : une arête arrondie donne une contusion, une arête vive donne une plaie et un traumatisme.
- La paroi vitrée sans repère occupe une ligne à part, parce que le dommage change de nature dès que le vitrage se brise.
- Sur cette fiche, 5 lignes sortent en vert, et elles le restent : un heurt soigné sur place reste un heurt soigné sur place.
Ce que ça produit comme dommage
Les dommages nommés sont le choc à la tête, la plaie du cuir chevelu, la plaie de l’arcade, le choc au visage, le nez cassé, le traumatisme crânien, la contusion de l’épaule, de la hanche et des côtes, la contusion et la plaie du tibia, l’hématome, l’entorse, la fracture d’un orteil.
Trois dommages viennent de la réaction au choc plutôt que du choc lui-même : la chute provoquée par le heurt, la vaisselle ou le matériel lâché, et la mise en mouvement accidentelle d’un organe de commande heurté.
Dommages relevés ligne par ligne, colonne « Dommages possibles » de notre matrice, fiche 19.
Où ça arrive
- Risques transversaux, 4 lignes, et réserve et stockage, 3 lignes : la poutre basse, la tablette de rayonnage, la palette qui dépasse, la porte de placard haut, la paroi vitrée, l’élément saillant du couloir, le bac roulant manœuvré dans un local à déchets étroit.
- Atelier, salle de restauration, cuisine, bureau et accueil et espace de vente, 2 lignes chacun.
- Viennent ensuite 14 autres espaces, avec une ligne chacun, du cabinet médical au stand de marché.
Les espaces cités ici sont tous ouverts dans le parcours : chaque ligne sort dans votre document dès que vos réponses montrent qu’elle vous concerne.
Quels métiers
Les secteurs les plus concernés sont le commerce de détail alimentaire, le commerce de détail non alimentaire, la restauration, l’association et le club sportif, l’hôtellerie, la métallurgie et la petite fabrication.
Le bureau et les services en portent 7, autant que la coiffure et l’esthétique : un local exigu produit des heurts, quel que soit le métier qui s’y exerce.
Codes de secteur portés en colonne « Secteurs impactés » de notre matrice, fiche 19.
Cinq situations, telles qu’elles sortent de la matrice
Chaque ligne porte deux chiffres, la fréquence d’exposition et la gravité du dommage le plus grave qui reste plausible. Cette fiche montre bien la règle du dommage le plus grave plausible : la même situation change de couleur selon que l’arête rencontrée est arrondie ou vive.
Pourquoi cette cotation. Gravité 2 pour un choc à la tête avec plaie du cuir chevelu et perte de connaissance brève, fréquence 4 parce que le passage sous la poutre se fait à chaque entrée en réserve. Une poutre métallique à arête vive, ou un passage suivi d’un escalier ou d’un quai, porte la gravité à 3 et la ligne devient prioritaire.
Fréquence 4 sur 4, gravité 2 sur 4 · Articles R4214-22, R4224-3 et R4224-24 du code du travail · INRS ED 140, Les heurts, glissades et autres perturbations du mouvement au travail, août 2016.
Pourquoi cette cotation. Gravité 2 pour une plaie du cuir chevelu et un traumatisme crânien qui mènent à un arrêt court, fréquence 4 parce que le geste d’accroupissement et de relevé se répète toute la journée. Une tablette à arête vive porte la gravité à 3, et la chute de la charge posée dessus relève de la fiche des chutes d’objets.
Fréquence 4 sur 4, gravité 2 sur 4 · Articles R4224-3 et R4224-24 du code du travail · INRS ED 6039, Entrepôts du commerce et de la grande distribution, octobre 2012.
Pourquoi cette cotation. Gravité 3 pour une plaie profonde et hémorragique et une section tendineuse de la main si le vitrage se brise, fréquence 2 parce que la paroi propre et sans repère surprend surtout un nouvel arrivant ou un visiteur. Un vitrage posé sans matériau de sécurité, contrairement à ce que demande l’article R4224-10, porte la gravité à 4 et la ligne devient prioritaire.
Fréquence 2 sur 4, gravité 3 sur 4 · Articles R4214-6, R4224-9 et R4224-10 du code du travail · INRS ED 950, Conception des lieux et des situations de travail, août 2025.
Pourquoi cette cotation. Gravité 1 pour une contusion ou une entorse soignée sur place, fréquence 4 parce que le vendeur parcourt ses allées toute la journée. Une allée bordée d’un présentoir métallique à hauteur de visage, ou une allée qui débouche sur un escalier, porte la gravité à 2 et la ligne à traiter.
Fréquence 4 sur 4, gravité 1 sur 4 · Articles R4224-3 et R4214-22 du code du travail · INRS ED 840, juin 2025, fiche 19.
Pourquoi cette cotation. Gravité 1 pour une contusion du genou ou de la hanche soignée sur place, fréquence 3 parce que le salarié traverse son bureau chaque jour et brièvement, et la ligne reste acceptable. Une paroi vitrée laissée sans marquage à hauteur de vue change le dommage en plaie profonde, et c’est la ligne de paroi vitrée de cette fiche qui la porte.
Fréquence 3 sur 4, gravité 1 sur 4 · Articles R4214-6, R4224-9 et R4224-10 du code du travail · INRS ED 140, août 2016.
Une ligne verte reste une ligne écrite. Elle dit que la situation a été regardée, qu’elle se surveille, et qu’un tiroir refermé suffit à la tenir. Coter en vert ce qui vaut le vert donne du poids à ce que nous cotons en rouge.
Ce que la loi demande
Les articles ci-dessous sont ceux que portent les lignes de cette fiche, dans la colonne « Article » de notre matrice. Chaque lien ouvre le texte sur code.travail.gouv.fr, qui affiche sa version en vigueur.
- La circulation doit pouvoir se faire de manière sûre. Sur nos 33 lignes, 28 citent cet article. Article R4224-3 du code du travail, version en vigueur depuis le 1er mai 2008
- La signalisation de sécurité rend visible ce qui blesse. Parmi nos lignes, 13 citent cet article, qui porte la signalisation des obstacles et des zones de danger. Article R4224-20 du code du travail
- Les dimensions des locaux se règlent sur le travail qui s’y fait. Parmi nos lignes, 11 citent l’article qui porte l’espace libre au poste et la hauteur sous plafond. Article R4214-22 du code du travail
- Les parois transparentes se signalent, et le vitrage se sécurise. Les portes et parois transparentes portent une signalisation à hauteur de vue, et le matériau de sécurité protège du bris. Articles R4224-9 et R4224-10 du code du travail
- Les obstacles sont signalés. L’article porte la signalisation des obstacles et des dénivellations sur les lieux de travail. Article R4224-24 du code du travail
Articles relevés dans notre matrice, fiche 19, le 14 septembre 2026. Les travaux confiés à un salarié en contrat à durée déterminée ou temporaire à un poste à risques particuliers appellent en outre la formation renforcée de l’article L4154-2.
Ce que nous faisons pour vous
Ce risque occupe 33 lignes de notre matrice. Vous répondez à des questions sur votre activité et sur vos locaux, et seules les lignes que vos réponses appellent entrent dans votre document unique. Chacune arrive avec sa situation écrite, ses dommages, ses personnes exposées, sa cotation par défaut, ses protections déjà courantes, ses mesures à prévoir, sa source et son article.
Vous gardez la main sur tout : vous déplacez une cotation, vous retirez une ligne qui ne vous concerne pas, vous écrivez vos propres mesures. Le document sort en PDF prêt à signer, avec son classeur Excel de suivi et l’avis d’accès à afficher en dernière page.
À partir de 79 €, prix fixe selon votre secteur. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Pour aller plus loin : les vingt risques de notre matrice, vérifier mes obligations, ou comprendre le DUERP.
Comment cette page est écrite
Cette page est écrite par L’ESSENTIEL DUERP, à partir des publications de l’Institut national de recherche et de sécurité et des textes du code du travail. Chaque ligne porte sa source.
Les situations, les cotations et les phrases de justification de cette page viennent de notre matrice de risques, écrite à partir des publications de l’INRS ouvertes le 11 septembre 2026. Chaque article cité ouvre sur code.travail.gouv.fr, qui affiche sa version en vigueur.
Outil d’aide à la rédaction. Ne constitue ni un conseil juridique ni une intervention en prévention. L’employeur réalise l’évaluation, valide le contenu et reste seul responsable de son document. Cette page présente des informations à caractère documentaire, elle ne répond à aucune situation individuelle. Les cotations proposées sont des points de départ, à reprendre au regard de votre propre organisation.